1. 我们收集的信息
在主站下单时,我们可能收集联系人姓名、AI 登录邮箱、公司名称、订单号、订单金额、支付状态、退款申请信息和客服沟通记录;在 AI 工作台中,还可能记录账号信息、积分余额、任务记录和结果交付信息。
2. 使用目的
这些信息用于完成订单创建、支付确认、积分发放、售后服务、风控审查、异常排查和合规履约,不用于与业务无关的处理活动。
3. 支付与第三方服务
当你使用支付宝或微信支付时,相关支付信息将由对应支付机构按照其规则处理。主站仅接收支付状态、订单号等必要结果信息,以完成订单记账和售后服务。
4. 信息共享与披露
除法律法规要求、监管机关要求、履行合同所必需或经你明确授权外,我们不会向无关第三方披露你的个人信息。
5. 存储与保护
我们会采取合理的技术和管理措施保护订单、支付和账号数据,限制无关人员访问。不同类型的信息将按照履约、审计和监管需要在合理期限内保存。
6. 你的权利
你可以通过客服渠道申请查询、补充、更正与你订单有关的信息;在符合法律法规和业务履约要求的前提下,也可以申请删除或注销相关信息。
7. 未成年人保护
若相关服务面向未成年人使用,应由监护人指导并承担必要监督义务。平台会采取合理措施防止未成年人不当使用生成式能力。
8. 政策更新
当我们的业务流程、支付方式、客服处理流程或监管要求发生变化时,本政策可能同步更新,最新版本以主站页面公示内容为准。